Banco do Brasil adota Origem Verificada para identificar ligações e combater golpes

O Banco do Brasil (BB) anunciou a implementação do serviço Origem Verificada, uma iniciativa crucial para combater golpes e fraudes telefônicas. A partir de agora, clientes que receberem chamadas do banco poderão visualizar um selo de autenticidade, garantindo que o contato é, de fato, oficial. Esta medida visa reforçar a segurança nas comunicações e proteger os usuários contra criminosos que se passam por instituições financeiras.

A tecnologia por trás do Origem Verificada baseia-se no protocolo internacional STIR/SHAKEN, desenvolvido pela Federal Communications Commission (FCC) nos Estados Unidos. Esse sistema funciona como uma espécie de 'carteira de identidade' digital para as chamadas, autenticando a origem do número antes mesmo de ele tocar no telefone do destinatário. No Brasil, a plataforma é operacionalizada pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban) e Embratel, seguindo um esforço conjunto para aumentar a confiança nas interações telefônicas.

Um escudo contra os golpistas

A proliferação de golpes por telefone tem se tornado uma preocupação crescente para consumidores e instituições. O Origem Verificada atua como um escudo preventivo, pois ao identificar visualmente a chamada como legítima, o cliente ganha confiança para prosseguir com o atendimento ou, inversamente, para desconfiar de ligações que não exibem o selo. Essa transparência é fundamental para desarmar as táticas de engenharia social que exploram a falta de informação e o medo das vítimas.

A iniciativa do Banco do Brasil representa um passo importante na luta contra a criminalidade digital. Ao adotar uma solução robusta como o STIR/SHAKEN, o banco não apenas protege seus clientes, mas também eleva o padrão de segurança para o setor financeiro como um todo. A expectativa é que outras instituições sigam o exemplo, ampliando a rede de proteção e dificultando a ação dos golpistas que utilizam ligações fraudulentas.

Como funciona para o cliente

• Autenticação Visual: O cliente verá um selo ou notificação clara de que a chamada é do Banco do Brasil.
• Confiança Aumentada: Garante que a ligação não é uma tentativa de golpe, permitindo uma interação segura.
• Combate a Fraudes: Dificulta a ação de criminosos que tentam se passar pelo banco para obter dados pessoais ou financeiros.

Com informações de Tecnoblog.