Ubisoft pede desculpas falha técnica que vendeu Heroes of Might and Magic 3 vazio aos jogadores

A gigante dos games, Ubisoft, emitiu um pedido de desculpas formal após uma falha técnica inusitada que levou à venda de uma versão incompleta do clássico “Heroes of Might and Magic III” em sua plataforma. O incidente, que gerou frustração entre os consumidores, envolveu um arquivo de jogo com um tamanho irrisório de apenas 23 kilobytes, apesar de ser comercializado pelo valor de 10 dólares. Este tipo de erro, onde o conteúdo digital é entregue de forma vazia, é considerado raro na indústria, surpreendendo a comunidade gamer e a própria empresa.

Detalhes da Falha e Impacto para o Consumidor

O problema foi reportado por diversos jogadores que adquiriram o título “Heroes of Might and Magic III – HD Edition” na loja digital da Ubisoft. Ao invés do download completo, que deveria conter centenas de megabytes ou até gigabytes de dados, os compradores recebiam um pacote digital com apenas 23 KB. Esta quantia é insuficiente para sequer iniciar o software, tornando a compra inútil. A empresa não detalhou a causa exata da falha, mas a rápida emissão do comunicado indica o reconhecimento da gravidade da situação.

Medidas e Solução da Ubisoft

Em resposta à repercussão negativa e às reclamações, a Ubisoft se manifestou pedindo desculpas pela “inconveniente experiência” que seus clientes enfrentaram. A companhia assegurou que o problema já foi identificado e corrigido, e que os jogadores afetados devem agora conseguir baixar a versão completa e funcional do game. É crucial que os usuários verifiquem suas bibliotecas de jogos e, se necessário, tentem o download novamente para garantir o acesso ao conteúdo adquirido.

Com informações de TudoCelular.