Claro segue Vivo e libera serviço gratuito contra telemarketing
A Claro lança o serviço gratuito Claro Chamada Segura, que visa bloquear chamadas de telemarketing abusivas e números com alto volume de ligações. A iniciativa segue um movimento similar de sua concorrente Vivo, oferecendo mais controle aos
Publicado em 14 de set. de 2026 · Fonte: Tecnoblog
A Claro, uma das principais operadoras de telefonia do Brasil, anunciou o lançamento de um serviço gratuito focado em combater o incômodo das chamadas de telemarketing abusivas. A iniciativa, batizada de Claro Chamada Segura, chega ao mercado após um movimento similar de sua concorrente, a Vivo, buscando oferecer mais controle aos seus usuários sobre ligações indesejadas.
O novo recurso atua de forma proativa, identificando e bloqueando números que realizam um volume excessivo de chamadas, frequentemente associados a práticas de telemarketing intrusivas. Essa medida visa proporcionar uma experiência mais tranquila para os clientes da Claro, que há anos convivem com a frustração de receber ligações indesejadas em horários inoportunos ou de forma repetitiva.
Como Funciona o Claro Chamada Segura
O Claro Chamada Segura opera com base na análise do padrão de uso dos números. Ao detectar perfis que geram um grande número de ligações, características de robocalls ou centrais de telemarketing, o sistema age para barrar essas chamadas antes que cheguem ao aparelho do usuário. A ativação do serviço geralmente ocorre de forma simples, via aplicativo ou portal da operadora, e é totalmente gratuita.
A implementação deste serviço reflete uma demanda crescente dos consumidores por mecanismos eficazes de proteção contra o assédio telefônico. Órgãos de defesa do consumidor e a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) já vêm atuando na regulamentação e fiscalização do setor, mas as operadoras têm buscado soluções próprias para melhorar a experiência de seus clientes.
Impacto no Combate ao Telemarketing Abusivo
A entrada da Claro neste segmento, seguindo os passos de outras grandes operadoras, intensifica o combate ao telemarketing abusivo. Essa concorrência por soluções mais robustas tende a beneficiar diretamente o consumidor, que ganha mais ferramentas para gerenciar suas comunicações. A expectativa é que serviços como o Claro Chamada Segura ajudem a diminuir significativamente o volume de interrupções indesejadas no dia a dia dos brasileiros.
Com informações de Tecnoblog.
Perguntas frequentes
O que é o Claro Chamada Segura?
É um serviço gratuito da Claro que bloqueia chamadas de telemarketing abusivas e números que geram um volume massivo de ligações, com o objetivo de proteger os usuários.
Como o Claro Chamada Segura funciona?
O sistema identifica e barra proativamente números com padrões de uso associados a robocalls ou centrais de telemarketing, impedindo que essas chamadas cheguem ao aparelho do cliente.
O serviço é gratuito para todos os clientes Claro?
Sim, o Claro Chamada Segura é um serviço gratuito disponibilizado pela operadora para seus clientes, visando melhorar a experiência e combater o assédio telefônico.
Com informações de Tecnoblog.
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